Les forfaits Bouygues Telecom, ils ont tout bon
La bonne connexion
- N°1 ex æquo de l'Internet mobile* selon nPerf
- 9 clients sur 10 recommandent notre réseau mobile
- Notre réseau 4G couvre 99% de la population
- Notre réseau 5G disponible dans plus 16 000 communes
La bonne solution pour votre smartphone
- Facilités de paiement, reprise à prix garanti...
- Prêt gratuit de mobile en cas de pépin, réparation express en boutique…
- Reprise ou recyclage de vos vieux mobiles, choix de téléphones reconditionnés…
Le bon accompagnement
- 9 clients sur 10 recommandent notre service client
- Notre assistance est joignable au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h
- Avec l’appli mobile, accédez à l’assistance 7j/7 et 24h/24, à votre conso, vos factures...
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Bonne nouvelle : changer de forfait mobile voire d'opérateur peut se faire très facilement.
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Quel forfait choisir pour mon ado?
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Nos réponses à vos questions
Pour souscrire en ligne un forfait Bouygues Telecom, nous vous demandons de vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour), et du numéro IBAN qui figure sur votre dernier relevé d'identité bancaire.Si vous souscrivez en boutique, nous vous demanderons également un justificatif de domicile de moins de trois mois, ainsi qu'un chèque annulé.
C’est non seulement possible, mais en fonction du forfait que vous choisissez, cela peut en plus même vous permettre de bénéficier d’une remise sur votre offre pendant plusieurs mois. Il vous suffit de le demander une fois que vous avez ajouté votre forfait à votre panier.
Si vous voulez quitter votre opérateur mobile pour nous rejoindre, bonne nouvelle : on peut gérer pour vous la résiliation de votre ligne actuelle. Il suffit pour cela de conserver votre numéro de téléphone mobile... On s’occupe du reste !
Si vous avez votre forfait B&You depuis plus de trois mois, il vous est tout à fait possible d’en changer pour un forfait Bouygues Telecom. Vous pouvez le faire en quelques clics depuis votre espace client ou votre application.
*Réseau 5G : Déploiement progressif du réseau 5G (3,5 GHz et 2,1 GHz), principalement en zones urbaines avec offre et mobile compatibles 5G. Carte de couverture mobile accessible en bas depage.
Mentions légales
*Source nPerf au 08/07/2024 : baromètre des connexions Internet mobile en France métropolitaine du 1er semestre 2024. N°1 ex aequo au score nPerf des performances globales de l’Internet mobile. Tests réalisés du 01/01/2024 au 30/06/2024 depuis le site ou l’application nPerf. Rapport S1 2024 sur Internet Speed test : Test your broadband connection (speedtest) - nPerf.com
FORFAITS BOUYGUES TELECOM
Les forfaits Bouygues Telecom sans engagement ou avec engagement 24 mois sont accessibles uniquement en France métropolitaine. Kit mains libres recommandé.
FORFAIT BOUYGUES TELEOM 2H 1Go
Sans engagement ou avec engagement 24 mois. 1Go d’internet en France métropolitaine, Europe/DOM. 2h d’appels et SMS illimités (vers les fixes et mobiles) depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM, et depuis Europe/DOM vers France métropolitaine, Europe/DOM. MMS illimités en France métropolitaine, et 1,10€/MMS et décompté de la data depuis la France métropolitaine vers les DOM. MMS inclus depuis Europe/DOM, décomptés de l’enveloppe internet. Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre deux individus. Au-delà des enveloppes éventuellement incluses (appels et internet), facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir «Les Tarifs»). Forfait disponible avec ou sans option de blocage.
Voir conditions et détails de l’offre dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr
Le forfait 2h 1Go avec engagement 24 mois permet d’avoir un téléphone mobile et des avantages smartphone (Solutions accès smartphone).
FORFAIT 5Go
Sans engagement ou avec engagement 24 mois. 5Go d’internet en France métropolitaine, Europe/DOM. Appels et SMS illimités (vers les fixes et mobiles) depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM, et depuis Europe/DOM vers France métropolitaine, Europe/DOM. MMS illimités en France métropolitaine et 1,10€/MMS et décompté de l’enveloppe internet depuis la France métropolitaine vers les DOMMMS inclus depuis Europe/DOM, décomptés de l’enveloppe internet. Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre deux individus. Au-delà des enveloppes éventuellement incluses (appels et internet), facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir «Les Tarifs»). Forfait disponible avec ou sans option de blocage.
Voir conditions et détails de l’offre dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr
Le forfait 5Go avec engagement 24 mois permet d’avoir un téléphone mobile et des avantages smartphone (Solutions accès smartphone).
FORFAIT 20Go
Sans engagement ou avec engagement 24 mois. 20Go d’internet en France métropolitaine, Europe/DOM. Appels et SMS illimités (vers les fixes et mobiles) depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM, et depuis Europe/DOM vers France métropolitaine, Europe/DOM. MMS illimités en France métropolitaine et 1,10€/MMS et décompté de l’enveloppe internet depuis la France métropolitaine vers les DOMMMS inclus depuis Europe/DOM, décomptés de l’enveloppe internet. Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre deux individus. Au-delà des enveloppes éventuellement incluses (appels et internet), facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir «Les Tarifs»). Forfait disponible avec ou sans option de blocage.
Voir conditions et détails de l’offre dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr
Le forfait 20Go avec engagement 24 mois permet d’avoir un téléphone mobile et des avantages smartphone (Solutions accès smartphone).
Série spéciale 130Go
Sans engagement. 130Go d’internet en France métropolitaine, Europe/DOM/Suisse. Appels et SMS illimités (vers les fixes et mobiles) depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM, et depuis Europe/DOM/Suisse vers France métropolitaine, Europe/DOM/Suisse. MMS illimités en France métropolitaine et 1,10€/MMS et décompté de l’enveloppe internet depuis la France métropolitaine vers les DOM. MMS inclus depuis Europe/DOM, décomptés de l’enveloppe internet.
Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre deux individus. Au-delà des enveloppes éventuellement incluses (appels et internet), facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir «Les Tarifs»).
Voir conditions et détails de l’offre dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr
Le forfait 130Go permet d’avoir un téléphone mobile et des avantages smartphone (Solutions accès smartphone).
Série spéciale 150Go
Offres destinées aux professionnels et assimilés dotés d’un numéro SIREN, dans la limite de 9 lignes. Offres soumises à conditions, valables à partir du 09/10/2023 avec conservation du numéro. Engagement 24 mois pour le forfait 150 Go, France métropolitaine.Remboursement pendant 12 mois sur votre facture : 10,83€ HT/mois avec un forfait Bouygues Telecom Pro 150 Go.Pour toute souscription en boutique ou par téléphone : demande sur bouyguestelecom.fr/pro dans un délai de 30 jours à compter de la date de souscription. Remise appliquée automatiquement pour toute souscription sur la boutique en ligne. Hors résiliation ou changement d’offre. Un seul remboursement par numéro.Conditions dans « Les Tarifs Pro » et sur bouyguestelecom.fr/pro.
FORFAIT BOUYGUES TELECOM 200Go
Offres destinées aux professionnels et assimilés dotés d’un numéro SIREN, dans la limite de 9 lignes. Offres soumises à conditions, valables à partir du 09/10/2023 avec conservation du numéro. Engagement 24 mois pour le forfait 200 Go. France métropolitaine.Remboursement pendant 12 mois sur votre facture : 10,83€ HT/mois avec un forfait Bouygues Telecom Pro 200 Go.Pour toute souscription en boutique ou par téléphone : demande sur bouyguestelecom.fr/pro dans un délai de 30 jours à compter de la date de souscription. Remise appliquée automatiquement pour toute souscription sur la boutique en ligne. Hors résiliation ou changement d’offre. Un seul remboursement par numéro.Conditions dans « Les Tarifs Pro » et sur bouyguestelecom.fr/pro
FORFAIT BOUYGUES TELECOM 300Go
Offres destinées aux professionnels et assimilés dotés d’un numéro SIREN, dans la limite de 9 lignes. Offres soumises à conditions, valables à partir du 09/10/2023 avec conservation du numéro. Engagement 24 mois pour le forfait 300 Go. France métropolitaine.Remboursement pendant 12 mois sur votre facture : 12,5€ HT/mois avec un forfait Bouygues Telecom Pro 300 Go.Pour toute souscription en boutique ou par téléphone : demande sur bouyguestelecom.fr/pro dans un délai de 30 jours à compter de la date de souscription. Remise appliquée automatiquement pour toute souscription sur la boutique en ligne. Hors résiliation ou changement d’offre. Un seul remboursement par numéro.Conditions dans « Les Tarifs Pro » et sur bouyguestelecom.fr/pro
Pour tous les forfaits
Facilité de paiement, simple et sans frais, de 48€ à 192€ en 24 mensualités de 2€ à 8€ (valable sur bouyguestelecom.fr, dans les boutiques Bouygues Telecom ou par téléphone).
Pour les forfaits 130Go et plus
Votre smartphone repris à un prix garanti lors de votre prochain renouvellement : offre valable pour la reprise d’un mobile éligible vendu par Bouygues Telecom (liste sur bouyguestelecom.fr) et un renouvellement avec réengagement 24 mois effectués entre 12 et 25 mois après l’achat. Le mobile repris doit être en état d’usage et fonctionnel. En boutique Bouygues Telecom : remise immédiate le jour de la reprise de l’ancien mobile et d’achat du nouveau mobile. Voir conditions sur bouyguestelecom.fr
Pour les forfaits 130Go et plus
Financement smartphone : un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
SOLUTIONS ASSISTANCE SMARTPHONE
-30% remise réparation express en boutique
Remise de 30% valable deux fois (par année calendaire) pour les clients mobile avec notre partenaire WeFix. Voir conditions sur bouyguestelecom.fr.
Le prêt gratuit d’un téléphone en cas de panne ou de casse
Le prêt gratuit d’un téléphone sur demande et sous réserve de disponibilité. Prêt gratuit pendant toute la durée de la réparation par le SAV Bouygues Telecom en cas de panne ou de casse.A défaut de restitution du mobile de prêt 15 jours après le retour de réparation de votre mobile ou à compter de la fin du mois de prêt, les frais indiqués dans le bulletin d’intervention vous seront facturés.
Le prêt gratuit d’un smartphone avec système d’exploitation équivalent en cas de panne ou de casse (pour les forfaits 150Go et plus)
Le prêt gratuit d’un téléphone avec système d’exploitation équivalent au mobile utilisé, sur demande et sous réserve de disponibilité (iPhone, Android). Prêt gratuit pendant toute la durée de la réparation par le SAV Bouygues Telecom en cas de panne ou de casse.A défaut de restitution du mobile de prêt 15 jours après le retour de réparation de votre mobile ou à compter de la fin du mois de prêt, les frais indiqués dans le bulletin d’intervention vous seront facturés.
SOLUTIONS SMARTPHONE DURABLE
Voir le détail du programme Solutions smartphone durable sur bouyguestelecom.fr/choisir-bouygues-telecom/smartphone-durable
REMISES ET AVANTAGES CLIENTS
Pour le forfait 200 Go
Offre soumise à conditions, valable à partir du 07/10/2024 pour toute souscription à un nouveau forfait Bouygues Telecom 200 Go (à 45,99€/mois) avec conservation du numéro. Sans engagement ou avec engagement 24 mois. France métropolitaine. Remboursement pendant 12 mois sur votre facture : 10€/mois avec un forfait 200Go (45,99€/mois).
Pour toute souscription en boutique ou par téléphone : demande sur bouyguestelecom.fr dans un délai de 30 jours à compter de la date de souscription. Remise appliquée automatiquement pour toute souscription sur la boutique en ligne, hors résiliation ou changement d’offre. Un seul remboursement par numéro. Non cumulable avec d’autres promotions sauf Avantage Box+Mobile.
Voir conditions dans "Les Tarifs" et sur bouyguestelecom.fr
Economies B.iG : offres soumises à conditions et réservées exclusivement au cercle familial, valable à partir du 07/10/2024.
Sur les forfaits mobiles éligibles (forfaits 20Go et +) :
Offre valable pour tout client détenteur d’un ou plusieurs forfaits Bouygues Telecom (20Go et +, sans engagement ou avec engagement 24 mois), et d’une offre box (hors box B&You, Idéo et Pro, Bbox Asso). Sous réserve d’activation effective de ces lignes et de la box. Perte de la totalité des remises en cas de résiliation de la box. En cas de résiliation des lignes mobiles ou de changement d’offre vers une offre non éligible, application de la remise correspondant au nombre de lignes encore détenues.
Economies sur facture mobile selon le nombre de forfaits 20Go et + détenus (dans la limite de 10 lignes). Voir conditions dans “Les Tarifs”.
- 5€/mois pour un forfait 20Go et +.
- 8€/mois par forfait pour deux forfaits 20Go et +.
- 10€/mois par forfait à partir de trois forfaits 20Go et +.
Les économies appliquées ne peuvent être supérieures au prix payé sur la ligne.Application des économies aux lignes existantes en cas de souscription à une ligne éligible à partir du 07/10/24.
Sur les Bbox éligibles (Bbox must fibre, Bbox must smart TV ou Bbox must gaming, Bbox ultym fibre, Bbox ultym smart TV et Bbox ultym gaming)
Offre valable pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Engagement 1 an pour Bbox must ou Bbox ultym. Engagement 2 ans pour Bbox Smart TV ou Bbox Gaming. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Economies de 7€/mois en cas de souscription simultanée d’un forfait Bouygues Telecom 20 Go et + et d’une box éligible, ou pour les déjà clients mobile Bouygues Telecom 20Go et + qui souscrivent à une box éligible ou pour les clients ayant souscrit à un forfait Bouygues Telecom 20 Go et + dans les 12 mois suivant la souscription à une box éligible. Perte des économies en cas résiliation ou changement vers une offre non éligible. Soit 34,99€/mois au lieu de 41,99€/mois pour Bbox must fibre ou 42,99€/mois au lieu de 49,99€/mois pour les Bbox must smart TV et must gaming et 42,99€/mois au lieu de 49,99€/mois pour Bbox ultym fibre ou 50,99€/mois au lieu de 57,99€/mois pour Bbox ultym smart TV et ultym gaming.
Pour les non-clients mobile ou les clients mobile Forfait Bouygues Telecom en dessous de 20 Go, clients B&You ou Prompto : économies sur facture de 7€/mois pendant 12 mois, soit 34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois pour Bbox must fibre ou 42,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois pour Bbox ultym fibre ou Bbox must Smart TV et must Gaming et 50,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois pour Bbox ultym Smart TV ou ultym Gaming. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des économies et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box)
Voir conditions et détails des offres dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr
Offre sans engagement ou avec engagement 24 mois, soumise à conditions, valable à partir du 07/10/2024, pour tout client détenteur d’un forfait Bouygues Telecom 20Go et +, sans engagement ou avec engagement 24 mois et d’une offre box (hors box B&You, Idéo et Pro, Bbox Asso). Economies sur facture mobile : 10€/mois, hors résiliation et changement vers une offre non éligible.
5Go en France métropolitaine, Europe/DOM. Appels et SMS illimités (vers les fixes et mobiles) depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM, et depuis Europe/DOM vers France métropolitaine, Europe/DOM. MMS illimités en France métropolitaine et 1,10€/MMS et décompté de l’enveloppe internet depuis la France métropolitaine vers les DOM. MMS inclus depuis Europe/DOM, décomptés de l’enveloppe internet.
Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre deux individus. Au-delà des enveloppes éventuellement incluses (appels et internet), facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir «Les Tarifs»). Forfait disponible avec ou sans option de blocage. La consommation des services en dehors de la France métropolitaine est soumise à un usage raisonnable et peut donner lieu à une surfacturation en cas d’abus (voir détails dans nos Conditions Générales des Services).
**Voir conditions et détails de l’offre dans le Guide des Tarifs sur bouyguestelecom.fr **
LISTE DES DESTINATIONS INCLUSES EN EUROPE/DOM
Europe : Acores (Les), Åland (Iles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (Les), Belgique, Bulgarie, Canaries (Les), Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (île), Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican, Wight (île de).
DOM : Guadeloupe (et son archipel La Désirade, les Saintes, Marie Galante), Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte + les COM suivants : Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint Pierre-et-Miquelon.